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La section FAQ répond à toutes vos questions et les (C.G.V) Conditions Générales de Vente
Qui est Gracieuse Mode ?
GracieuseMode est une entreprise locale Martiniquaise. Tous nos produits sont fabriqués en MARTINIQUE par une couturière Diplômée, donc nos produits sont robustes, les matières premières utilisées sont de qualités, avec une grande durée de vie. Notre site en ligne permet à toute personne de commander des produits en quelques minutes.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par Carte Bancaire, PayPal ou Google Pay
Temoignages Clients / Avis
Elina. B. Merci j'ai bien reçu ma commande, conforme à ce que j'avais demandé
Guylaine.S Merci le bonnet est conformable et protege bien mes cheveux
Danielle. A Les bonnets de nuit sont hyper confortables, mes cheveux sont beaucoup plus doux au réveil ! Je recommande à 100%.
Serge. A. Enfin un bonnet qui tient toute la nuit sans serrer, et en plus il est super joli 😍. Je l'ai commandé pour ma fille et elle tres contente, le matin moins de difficultés pour se coiffer, car ses cheveux sont plus souple.
Brigitte. A. Les chouchous sont de très bonne qualité, ils n’abîment pas du tout mes cheveux.
Valerie. V. J’ai vu une vraie différence sur mes boucles dès la première nuit, incroyable !
Nadiege. P. Produits magnifiques, livraison rapide et packaging soigné, j’adore 🥰
Aline. V. Le bonnet réversible est juste génial, deux styles en un, je suis fan ! En fonction de mon humeur je peux changer de couleur entre le rouge et le noir 🥰.
Brigitte. L. Mes cheveux sont moins cassants et beaucoup plus brillants depuis que je l’utilise.
Bella. C.Très confortable pour dormir, on l’oublie complètement pendant la nuit.
Nourice. N. Les chouchous tiennent bien sans tirer, parfaits pour tous les jours.
Felicie.L. Excellente découverte, qualité au top et service client très sérieux.
Comment faire une commande ?
Grâce à notre site en ligne intuitif, commander vos produits préférés n’a jamais été aussi simple : quelques clics suffisent pour vous faire plaisir ou offrir un cadeau unique, tout en soutenant l'artisanat local. Comment faire une commande sur notre site. Choisissez simplement un produit, ajoutez au panier, modifiez le contenu et cliquez sur commander. Vous purrez payer par Paypal ou Carte Bancaire!
La Livraison & les Délais ?
Livraison
Livraison en Martinique, Guadeloupe, Guyane, les délais moyens sont de 2 à 5 jours
Livraison Reunion, France hexagonale et autres destinations 5 à 10 jours.
Les frais et modalités de livraison sont précisés avant validation.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur et à Gracieuse Mode dans les 48h.
La livraison est disponible partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, avec des frais de livraison à votre charge.
Si vous résidez dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître les modalités et conditions d’expédition adaptées à votre destination.
Délais de fabrication pour une commande sur mesure ?
Le delai de Fabfrication pour un vêtement sur mesure est estimé entre 7 à 15 jours.
(C.G.V) Conditions Générales de Vente
1. Gracieuse Mode Conditions Générales de Vente (CGV)
Siège social : Martinique
Site internet : www.gracieusemode.fr www.gracieusemode.com
Contact : boutique@gracieusemode.fr
Responsable de la publication : www.gracieusemode.fr
Hébergement : LWS2. Mentions légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, accessoires de mode proposés par Gracieuse Mode.
3. Produits
Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (tailles, matières, couleurs).
Les photographies sont non contractuelles : une légère différence de couleur ou de rendu peut exister selon l’écran ou la lumière lors des prises de vue.
Les stocks étant limités, la disponibilité des produits est précisée lors de la commande. En cas d’indisponibilité après commande, le client en sera informé rapidement et remboursé.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation du panier.
En cas de promotion ou de soldes, la durée de validité de l’offre est précisée.
5. Commandes
Le client sélectionne les articles, tailles et quantités souhaitées puis valide son panier.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par Carte Bancaire, PayPal, Google Pay ou autres moyens indiqués.
La commande est considérée comme définitive uniquement après encaissement effectif du montant.
7. Livraison
Livraison possible en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Reunion, France hexagonale et autres destinations précisées.
Les délais moyens sont indiqués lors de la commande (ex. 2 à 5 jours ouvrés en Martinique, 5 à 10 jours pour la France hexagonale).
Les frais et modalités de livraison sont précisés avant validation.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur et à Gracieuse Mode dans les 48h.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article, conformément au Code de la consommation.
Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (Bonnet de nuit, sous-vêtements, boucles d’oreilles, maillots de bain sans protection) ne peuvent être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation de commande.
Un échange de taille peut être proposé dans la limite des stocks disponibles.
9. Garanties légales
Garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Gracieuse Mode décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien non conforme des articles.
La société n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou en cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données clients sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation commerciale.
Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Fort-de-France, sauf dispositions légales contraires.
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